Glosario de Marketing Digital

Acción que permite informar a los seguidores acerca de las últimas noticias, contenido, imágenes u otro tipo de temas que se desean compartir dentro de redes sociales.

Es una extensión desarrollada para navegadores que permite filtrar la publicidad en internet, bloqueando ventanas emergentes, banners, animaciones, etcétera.

Estrategia de marketing digital que utiliza diferentes métodos como SEO, e-mailing, PPC, redes sociales y display, para dirigir y conseguir visitas.

Metodología que engloba diferentes herramientas (pixel, rastreadores de URL, cookies, etc.) para monitorear y dar seguimiento al impacto que tiene un canal de publicidad. Este mecanismo recopila información relevante para analizar la publicidad y ofrecer a los usuarios una experiencia personalizada.

Sistema de publicidad desarrollado por Google que permite desarrollar e incluir anuncios (publicidad patrocinada) para llegar a los usuarios a través de una búsqueda de palabras clave (keywords) en este buscador.

Es el acrónimo de atención, interés, deseo y acción. Se trata de una metodología de marketing que estructura y describe las fases que seguirá el cliente potencial para realizar una compra o alcanzar un objetivo. Una estrategia de marketing digital debe estar pensada tomando en cuenta cada una de estas etapas o para fortalecer una de ellas.

Estudio que utiliza herramientas de analítica para conocer el desempeño de las estrategias de marketing digital usadas en un proyecto web. Este análisis utiliza KPI (key performance indicators) para obtener información de valor y saber si se están logrando los objetivos planteados, ya sea en cuanto a la captación de leads, visitas o tiempo de permanencia, entre otros. Además, permite conocer las acciones a seguir para optimizar las estrategias de tu sitio web, tienda en línea o landing page.

Se refiere a los textos que se visualizan en un hipervínculo. Deben estar relacionados con el contenido al que están dirigiendo y sirven como complemento de la información que se expone. También son de gran valor para implementar estrategias digitales de linkbuilding que ayuden a posicionar. Un texto de anclaje muestra a los buscadores diferentes sitios o páginas con contenido relacionado que aportan valor al usuario y dan más claridad al contexto.

Métrica que es utilizada dentro en marketing digital para conocer el número de usuarios únicos o audiencia efectiva a la que ha llegado una publicación, anuncio, contenido, etcétera.

Etiqueta HTML o atributo que se emplea para describir e incluir palabras clave en imágenes u otro elemento gráfico de una plataforma web para lograr una correcta clasificación en motores de búsqueda.

Tipo de métrica que muestra el número de usuarios que han visto una publicación o visitado un sitio o plataforma web de manera natural. Es decir, sin dar clic en un anuncio u otro tipo de publicidad pagada. Los usuarios llegan de manera directa gracias a una buena estrategia SEO.

Métrica que muestra el número de usuarios a los que ha llegado un contenido, anuncio o publicidad patrocinada. Ya sea utilizando plataformas como Google Ads y Facebook Ads, u otro tipo de publicidad digital de pago.

Métrica que muestra el número de usuarios que han visto una publicación, contenido o anuncio de manera exponencial debido a la difusión e interés de varias personas que lo han compartido.

Serie de instrucciones estructuradas para llevar a cabo diferentes procesos y así poder resolver un determinado problema. Estas instrucciones se encuentran secuenciadas para obtener los resultados deseados.

Metodología de instrucciones por las cuáles el motor de búsqueda ordena y procesa información para determinar su relevancia en las páginas de resultados (SERP). De esta forma posiciona el contenido y presenta la información ante las búsquedas de los usuarios.

Abreviatura de Application Programming Interface  que se traduce como interfaz de programación de aplicaciones. Son un conjunto de procedimientos y protocolos que permiten la comunicación, interacción e intercambio de información entre diferentes softwares. Por ejemplo, pueden ayudar a homologar los accesos de diferentes sitios con tu cuenta de Google. Además de otros usos que se relacionan con conectar aplicaciones, sitios web, plataformas de pago, etc.

Una aplicación es un programa de software diseñado para realizar diferentes tareas con las que los usuarios interactúan. Pueden ejecutarse en dispositivos móviles o a través de un servidor web.

Es un sistema desarrollado por Google que sirve para clasificar y medir la reputación de los creadores de contenido. Los motores de búsqueda evaluarán la calidad de los contenidos para determinar si los autores pueden considerarse autoridad en el tema.

Evaluación y monitoreo de los elementos que influyen en el posicionamiento de una plataforma web dentro del mundo digital. De esta manera se pueden conocer aquellos aspectos que necesitan desarrollarse u optimizarse dentro de una estrategia SEO.

Se trata de una valoración de los diferentes aspectos internos y externos que influyen en el rendimiento de un sitio web, landing pages, tienda en línea, etcétera. A través de diferentes pruebas se puede determinar los pasos a seguir para su mejora.

Uso de programas de software para realizar procesos o tareas repetitivas y reemplazar el uso de métodos manuales.

Clasificación basada en diferentes factores como los backlinks, la popularidad entre los usuarios, y que otorga relevancia dentro del mundo digital.

Mensajes configurados que se utilizan de forma automática para interactuar con los clientes o usuarios para establecer un contacto continuo mediante el uso de correo electrónico.

Es el desarrollo de la estructura de información de una plataforma digital que jerarquiza los contenidos y enlaza sus diferentes páginas para ayudar a los usuarios, así como a los motores de búsqueda a encontrar la información relevante.

Representación de un usuario dentro del mundo digital. Ya sea utilizando fotos, imágenes, nombres u otro tipo de elementos que ayuden a distinguirse o identificarse en internet.

Se trata de enlaces que son dirigidos de un sitio externo a nuestra plataforma web. Si este tipo de enlaces son de calidad ayudan a nuestro sitio web a ganar relevancia y visibilidad.

El término badge re refiere a distintos conceptos relacionados con el marketing digital, ya sea a aquellas insignias digitales que son otorgadas a las empresas o personas mediante certificaciones u otro tipo de acciones que se pueden verificar en línea; o a los logos dentro de un contenido para que lo compartas en las diferentes redes sociales o realices una acción.

Es un tipo de publicidad en internet que generalmente se encuentra en un sitio web y que anuncia un producto, servicio o marca. Puede presentarse en diferentes formatos como animaciones, videos o imágenes.

Se trata de las funciones y procesos que hay detrás de un proyecto web y que los usuarios no pueden ver. Este tipo de elementos se desarrollan mediante diferentes códigos de programación y sirven para que una plataforma digital funcione de forma óptima.

Es un proceso mediante el cual se investigan, analizan y comparan las estrategias, servicios, plataformas y productos de la competencia (o de empresas similares), con el fin de tener un punto de referencia y mejorar u optimizar tu estrategia.

Siglas en inglés de Bidirectional Encoder Representations from Transformers. Es una de las actualizaciones más significativas del algoritmo de Google que permite al buscador arrojar resultados más precisos interpretando la intención de búsqueda de los usuarios. Este algoritmo ha sido desarrollado basado en inteligencia artificial y desde el Natural Language Processing, para comprender mejor los diferentes usos de las palabras que utilizamos los humanos.

Un software beta es un proyecto digital que se encuentra en las etapas finales de su desarrollo. Ya es funcional, pero todavía necesita más elementos para alcanzar su versión final. Es en este punto donde se realizan las últimas pruebas para detectar los errores y evaluar su desempeño.

Se refiere a un tipo de comunicación en el que la marca y el consumidor interactúan de manera activa entre sí. Utilizando canales como las redes sociales los usuarios pueden dar su opinión o comentario sobre un servicio, producto o empresa y el receptor puede identificar sus necesidades, así como estrechar la comunicación.

También puede referirse a la acción donde dos marcas se benefician de campañas de publicidad y potencializan su presencia mediante la colaboración.

Se refiere a un gran volumen de datos complejos que los softwares convencionales no son capaces de procesar ni administrar. Estos datos masivos necesitan analizarse a través de herramientas especiales y ser usados para diferentes fines como la mejora de los procesos en una empresa u organización.

Procesamiento de datos masivos a través de diferentes tecnologías, herramientas y técnicas para analizar información de valor sobre los consumidores y tendencias. Este análisis ayuda a idear estrategias precisas para conseguir objetivos con mayor efectividad. Ya sea incrementar ventas u optimizar la experiencia del usuario con la marca.

Conjunto de técnicas SEO que buscan un posicionamiento rápido mediante prácticas que infringen las normas de Google y podrían ser penalizadas por los motores de búsqueda.

Es un sitio o página web creada con el fin de publicar contenido para los usuarios. Puede perseguir diferentes objetivos como compartir información de valor que capte la atención de consumidores potenciales, monetizarlo, tener una mayor visibilidad o simplemente para uso personal.  Dentro de esta plataforma se pueden incluir diferentes formatos de contenidos como videos, animaciones, textos, imágenes, etcétera.

Persona o conjunto de personas que se dedican a administrar o gestionar un blog y crear contenidos para atraer la atención de la audiencia.

Es un término que se refiere al espacio digital donde se encuentran alojados diferentes blogs y se agrupan en comunidades de weblogs.

Conjunto de enlaces que dirigen a los usuarios generalmente hacia otros blogs con temas relacionados, o a sitios web que podrían resultar de interés para la audiencia, o que sirven para darle visibilidad a una plataforma.

Se refiere a una publicación periódica que se realiza en un blog y puede tener diferentes objetivos como proporcionar a los usuarios contenido de valor para resolver alguna búsqueda.

Se trata de un rastreador web también conocido como web crawler o araña web que a través de diferentes algoritmos navegan dentro de páginas web simulando ser usuarios para conocer su contenido y clasificarlas. El robot de búsqueda de Google es el GoogleBot.

Es la última etapa del embudo o funnel de conversión. Aquí, la buyer persona ha valorado las diferentes opciones y sigue interesada en los productos o servicios de un negocio. Es la fase de decisión, en la que un usuario se convierte en cliente.

Persona que tiene una perspectiva positiva genuina y le apasiona una marca, producto o servicio. Un defensor de marca puede ser un empleado o un cliente satisfecho que no tiene una retribución económica por su actividad de promoción.

Documento en el que se detallan de manera concisa las características generales de una empresa, proyecto o estrategia (propuesta de valor, objetivos, expectativas, misión, visión, etcétera) con el fin de contar con información clave que permita desarrollar una acción de marketing digital a la medida. Existen diferentes tipos de briefs como creativo, de marketing, publicitario, entre otros.

Software que recopila información en internet, la aloja en los servidores web y la rastrea para mostrarla cuando los usuarios realizan una búsqueda con determinadas palabras clave a fin de encontrar una respuesta.

Conjunto de etapas por las que pasa un consumidor desde que muestra interés por un producto o servicio hasta que se convierte en cliente. Este proceso va desde la fase de descubrimiento o concientización, pasando por la consideración, y hasta llegar a la etapa de decisión o BOFU.

Arquetipo o representación de un cliente ideal basado en el análisis de datos reales de consumidores: necesidades, información sociodemográfica, aspiraciones, etcétera. Definir a la buyer persona de nuestra marca es uno de los aspectos más importantes para desarrollar estrategias que lleguen al perfil ideal.

Estrategia de marketing viral que se basa en la técnica del de boca en boca. Busca que las personas hablen sobre una marca, producto o servicio. Su objetivo es que los seguidores se conviertan en evangelizadores: brindándoles una experiencia de usuario única, estos recomendarán la marca y la incluirán en su conversación cotidiana.

Acrónimo de business to business. Se trata de un modelo de negocio enfocado en realizar transacciones de servicios o productos entre empresas. Una estrategia B2B toma en cuenta las necesidades de otras empresas o autónomos con actividad comercial y les ofrece productos o servicios para mejorar su rentabilidad o eficiencia: precios de mayoreo, soluciones de distribución, etcétera.

Abreviatura de Business to Consumer. Se refiere al modelo de negocio de empresas que está dirigido al consumidor final, a este mercado se le conoce como de consumo masivo. Las empresas enfocan sus actividades comerciales en llegar al cliente final.

Tipo de memoria de acceso rápido y temporal que sirve para optimizar el tiempo de carga. Un ejemplo es la memoria caché de los navegadores web (Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, etc.) que almacena datos del contenido de sitios web consultados, reduce el ancho de banda cuando se vuelven a visitar y permiten una mayor velocidad de navegación.

Herramienta de marketing digital que busca impactar en el público objetivo a través de un mensaje para que realice una acción relacionada con los objetivos fijados.

Se trata de uno o varios medios que sirven para vender, comunicar o compartir información de valor para los usuarios. Por ejemplo, una tienda en línea es un canal de ventas online.

Es una etiqueta que sirve dentro del mundo del SEO para mostrarle a los robots de los motores de búsqueda la versión principal de una URL y evitar problemas por contenido duplicado. Es decir, si cuentas con páginas con contenido similar, a través de esta etiqueta señalas la URL que quieres que aparezca en los resultados de búsqueda.

Se trata de desarrollos informáticos que generalmente se basan en tecnología de inteligencia artificial. Sirven para establecer una conversación con el usuario y guiarlo mediante el procesamiento de datos hacia las respuestas que necesita. Un chatbot puede ayudarte a desempeñar tareas como atender consultas acerca de un producto o servicio.

Este tipo de listas sirve para comprobar la realización de diferentes actividades y tener mayor control y organización, así como evitar errores. En una estrategia de marketing digital sirve para tener una mejor planificación de los aspectos que se buscan desarrollar y para recolectar datos de manera sistémica.

En marketing digital no solamente se refiere a la acción de pulsar el botón del mouse sobre un elemento determinado. También se relaciona con la intención de los usuarios por obtener más información de un sitio web interactuando con su publicidad digital.

Técnica de la analítica web que muestra las áreas donde los usuarios hacen clic con mayor frecuencia. Este tipo de representación visual sirve para obtener información de valor que ayude a mejorar la experiencia de un sitio web.

Es un widget (pequeña aplicación) que generalmente se muestra como un botón dentro de un sitio web, desde el cual los usuarios pueden realizar una llamada directamente sin necesidad de salir o marcar algún número.

Estrategia de marketing en la que se desarrolla una alianza entre dos empresas para potencializar su marca mediante objetivos conjuntos, como impulsar su visibilidad o rentabilidad, y generar valor uniendo esfuerzos.

Intercambio de información a través de medios digitales, nuevas tecnologías y herramientas de internet. La comunicación digital permite a las personas expresarse utilizando diferentes formatos como imágenes, fotos, animaciones, videos, etc.

Profesional que gestiona las redes sociales de una empresa y es la encargada de difundir su contenido, además de desarrollar una reputación de marca. Dentro de sus funciones también está la de crear una comunidad y establecer relaciones con los usuarios.

Piezas de contenido que comparten información relevante para los usuarios, por lo que atraen su atención. Solamente los suscriptores, seguidores y lectores podrán definir cuál es para ellos el contenido de valor de tu marca. Desarrollar este tipo de piezas ayuda a crear un nicho de seguidores, tener una mejor reputación y ganar visibilidad dentro del mundo digital.

Secciones de contenido que son similares o coinciden completamente y que se encuentran dentro de un mismo sitio o en uno externo.  Si cuentas con páginas web con contenido duplicado buscando posicionar de manera rápida, tu sitio puede ser penalizado por los robots de Google.

Acción que determinas en tu estrategia digital y que será realizada por los usuarios. Está relacionada con los objetivos. Puede ser por ejemplo: subscribirse, dar “me gusta”, comprar, facilitar sus datos, compartir tu contenido, etcétera.

Software que permite a los editores o usuarios encargarse de crear, publicar, organizar y administrar contenido.

Se trata de archivos que almacenan datos de los sitios web en los navegadores de los usuarios. Sirven para diferentes aspectos, pero con un mismo propósito: obtener información; ya sea para identificar a usuarios específicos y ofrecer una experiencia personalizada dentro del sitio, o para ofrecer publicidad de interés de acuerdo con el perfil del visitante.

Texto creativo que acompaña un anuncio, contenido, eslogan, landing page, etcétera.

Técnicas y procesos para desarrollar textos comerciales creativos que persuadan a los usuarios a comprar y consigan mayor visibilidad de un producto o servicio.

Redactor encargado de realizar textos publicitarios e implementar diferentes técnicas de copywriting.

Modelo basado en el número de clics de los usuarios sobre el anuncio. Es decir, el costo de una campaña CPC se calculará con base en el número de interacciones que los usuarios tengan con sus elementos.

Modelo basado en el número de veces que un anuncio se muestra a un usuario en una página web. Es decir, el costo de una campaña de CPI se calculará con base en la cantidad de impresiones.

También conocido como costo por venta, se refiere a un modelo en el que solamente se paga por cada registro, formulario llenado o venta que se haya realizado durante la campaña.

Modelo basado en el número de veces que un usuario mostró interés por el producto o servicio. Es decir, el costo de una campaña de CPL se calculará con base en las veces que un usuario realizó una acción clave determinada a través de una campaña o anuncio patrocinado, para convertirse en cliente potencial.

Proceso mediante el cual se optimiza el contenido o los aspectos técnicos de un sitio o plataforma web para aumentar la tasa de conversión.

Se trata de un texto, botón, imagen u otro tipo de elemento que invita a los usuarios a realizar una acción como comprar el producto, visitar un sitio, llenar un formulario, etcétera.

Métrica de la analítica web que sirve para conocer el número de usuarios que hicieron clic en un enlace en relación al total de visualizaciones o impresiones.

Conjunto de técnicas y procesos que sirven para construir la relación con el cliente. También puede referirse a las herramientas de software que sirven para optimizar la gestión, administración y comunicación con clientes.

Proceso de búsqueda, selección y organización de información a fin de optimizarla, de elegir la más adecuada y de calidad para que sea difundida entre los usuarios.

Tráfico o visitas que llegan a un sitio web y que no es posible rastrear, ya que no se conoce de forma precisa su procedencia.

Plataforma que permite visualizar fácilmente información de valor y datos sobre el rendimiento de un sitio web o una estrategia de marketing digital.

Herramienta desarrollada por Google que permite a los usuarios crear informes con datos de interés, utilizando diferentes formatos como mapas, tablas, gráficas, etcétera.

Método de marketing que utiliza las bases de datos de clientes potenciales con el fin de desarrollar estrategias y campañas personalizadas de mayor efectividad.

Son aquellos hipervínculos que enlazan de manera directa a un elemento (texto, video o imagen) de una página web específica sin pasar por la página de inicio o Home. Son útiles para la experiencia de los usuarios ya que reducen el número de acciones para conseguir contenido.

Metodología que crea y optimiza soluciones innovadoras tomando como base las necesidades de los usuarios para adaptarlas a acciones concretas o a una estrategia de marketing digital.

Espacio digital en el que se catalogan, clasifican y albergan diferentes páginas web de empresas para ofertar un producto o servicio. Así, los usuarios o clientes potenciales puedan realizar de manera sencilla búsquedas relacionadas con sus necesidades.

Se trata de un diseño adaptable a las dimensiones del dispositivo que se utiliza para visualizarlo. Este tipo de práctica ayuda que la experiencia de usuario sea correcta tanto en smartphones y tablets como en dispositivos de escritorio.

En términos generales, se refiere al dispositivo que sirve para visualizar información. En marketing, es el elemento de diseño publicitario que permite transmitir un mensaje al público.

Formato publicitario online que se muestra a los usuarios en sitios web o páginas destino, generalmente a través de un banner y utiliza diferentes formatos como imágenes, videos, animaciones, etcétera.

Este sistema permite traducir los nombres de los dominios en direcciones IP y conocer dónde está alojado un sitio o página web. Por ejemplo, si quieres acceder a amarilio.ejemplo.mx, no tendrás que poner el número de IP típica (ns.3.4.3.3.4…)

Modelo mediante el cual se comercializan productos o servicios al consumidor final sin la necesidad de un intermediario, distribuidor o tercero.

Es el nombre único y no duplicable que se le asigna a un sitio web mediante el cual los usuarios lo identificarán. El de Amarilio es: amarilio.com.mx. También es posible crear cuentas de correos personalizadas a partir de un dominio.

Se trata de un libro en formato electrónico. En el mundo del marketing digital puede referirse a una pieza de contenido desarrollada para que el usuario pueda encontrar información extensa de valor y descargarla para leerla en diferentes dispositivos como: smartphones, tablets, laptops, computadoras de escritorio, dispositivos especializados para e-book o e-readers, etcétera. Este tipo de formatos pueden tener enlaces, imágenes u otro tipo de elementos que dirijan a otro contenido.

Se refiere a la aplicación de tecnologías en la implementación de negocios en línea y al desarrollo de estrategias innovadoras para ser aplicadas en internet. El comercio electrónico forma parte del e-business.

Se refiere a las transacciones e intercambio de productos o servicios en internet. Una tienda en línea es una de las herramientas más usadas del comercio electrónico.

Es el algoritmo de Facebook que determina aquellas publicaciones que podrían ser relevantes para los usuarios y les da notoriedad. Este tipo de función utiliza diferentes parámetros según los intereses de ese perfil y precisa el alcance de las publicaciones.

Técnica de marketing digital que utiliza el correo electrónico como herramienta para conectar con clientes o prospectos. Sirve para mostrar descuentos, confirmaciones, newsletter, promociones productos o servicios, así como otros tipos de contenido de interés.

Persona que ha sido fidelizada bajo una marca, recomienda y promueve sus productos o servicios. Es alguien que representa a la marca, comparte su contenido, muestra sus beneficios u otro tipo de actividades en redes sociales, principalmente, para potenciar que más usuarios la conozcan.

Se refiere a una metodología donde se detalla el proceso que un usuario debe seguir para realizar una acción determinada según los objetivos de la estrategia y del negocio: compra, registro, fidelización, etcétera.

Métrica que determina el compromiso o involucramiento que tienen los usuarios con una marca y sus diferentes canales de comunicación.

Enlace que dirige hacia una página de diferente dominio al del sitio en el que aparece.  Una buena práctica es que este tipo de enlaces conecten con sitios web o páginas con contenido relacionado.

Enlace que tiene como destino una página del mismo sitio web. Este tipo de enlaces, al igual que los externos, sirven para una estrategia de link building y ayudan a complementar información relacionada que podría ser de interés para el usuario.

Enlace generado mediante una herramienta de publicidad de pago que permite anunciarse en los buscadores, las redes sociales u otros sitios web utilizando diferentes formatos.

Se trata de los procesos o acciones a seguir y a la selección de herramientas a utilizar, para lograr objetivos determinados en el mundo digital. Este tipo de acciones pueden tratarse desde la creación de un sitio web, el desarrollo de campañas de publicidad online, la creación de contenido, etcétera.

Se trata de las etiquetas (h1, h2, h3…) que ayudan a los usuarios y a los motores de búsqueda a leer o asimilar de mejor forma las diferentes secciones de un contenido en una página o sitio web.

Fragmentos de caracteres que se desarrollan en código y que ayudan a estructurar el contenido que es visible en un sitio web. Las etiquetas de encabezados forman parte de las etiquetas HTML: <H2> Etiqueta de encabezados </ h2>

Se refiere a la forma en que los atributos y elementos de un sitio web influyen en la interacción de los usuarios con un sitio web, aplicación, dispositivo, etcétera. Esta percepción del usuario se ve relacionada con la usabilidad, el diseño visual y la accesibilidad.

Sistema de campañas de publicidad de Facebook en el que se anuncian páginas de empresas de esta red social, sitios externos, aplicaciones, eventos, productos o servicios específicos. Esta herramienta de marketing generalmente se maneja a través de CPC (costo por clic).

Se refiere a las transacciones comerciales que se llevan a cabo utilizando la plataforma y aplicaciones de Facebook. A este tipo de tendencia en la que se realizan actividades comerciales en redes sociales se le llama Social Selling.

Herramienta que permite hacer un análisis del alcance, visualización, seguidores, entre otra información de valor sobre las páginas y publicaciones de esta red social. A través de esta plataforma puedes conocer algunas métricas que te ayudarán a enfocar mejor tus acciones en Facebook, ya sea en cuanto a segmentación, engagement u otros.

Página en Facebook de un negocio, personaje, marca o blog, entre otros. Tiene funcionalidades diferentes a los perfiles personales y sirve como un canal de comunicación extra, además de que reúne a una comunidad de usuarios interesados.

Se refiere a un contenido o conjunto de bloques de contenido que es posible exportar a redes sociales o a Google. En Instagram se refiere a la vista general (también llamado muro) de las imágenes o fotos publicadas.

Estrategias que tienen como objetivo retener a los clientes para que sigan consumiendo nuestro producto o servicio.

Concepto que engloba a las tecnologías para ofrecer servicios y productos financieros.

Parte inferior de la estructura de una página o sitio web. En este apartado se pueden incluir formularios de contacto, redes sociales, derechos de autor, entre otros elementos. En imágenes o videos también se refiere a la sección inferior.

Herramienta que permite captar información de los usuarios utilizando cajas de texto, casillas, botones, etcétera.

Espacio web que permite a un grupo de usuarios con los mismos intereses comunicarse, debatir e intercambiar ideas sobre un tema específico.

Modelo de negocio en el que se ofrece una prueba, servicio, producto o aplicación de forma gratuita (free) y como complemento otra de pago (premium) que tiene: mayores ventajas, mejores funcionalidades o características.

Aquellos canales mediante los cuales los usuarios llegan a una plataforma web. Ya sean redes sociales, buscadores, páginas web, etcétera. El tráfico puede clasificarse en orgánico, pagado, directo o de referencia, entre otros.

Estrategia de marketing con la que se ofrecen experiencias a través de diferentes dinámicas lúdicas en contextos comerciales para generar un mayor engagement con los usuarios. Un ejemplo son las aplicaciones de entrega de comida que mientras más las usas vas subiendo de nivel: oro, plata, bronce, etcétera. O aquellas estrategias que premian a los usuarios con puntos.

Se refiere a aquellas acciones y procesos que buscan obtener registros de usuarios en la base de datos de una empresa. Este tipo de información es utilizada para perseguir objetivos comerciales y clientes potenciales.

Herramienta de marketing que analiza el impacto de las variables geográficas en un mercado determinado, en los aspectos comerciales y estrategias de un negocio.

Acrónimo de Graphic Interchange Format. Son fotogramas en movimiento que duran entre 3 y 5 segundos.

Dinámica que generalmente se desarrolla en redes sociales en la que las marcas o perfiles otorgan premios a los usuarios o seguidores. Este tipo de estrategia se realiza con objetivos específicos como impulsar el engagement o aumentar el número de seguidores.

Plataforma de Google que permite a los creadores de contenido y propietarios de sitios web monetizarlos a través de publicidad.

Sistema desarrollado por Google en el que se gestionan las campañas de publicidad patrocinada. A través de las diferentes herramientas de esta plataforma se administran los anuncios pagados que aparecen en  la página de resultados para búsquedas orgánicas.

Herramienta de Google especializada en analítica web en la que los propietarios de un sitio web pueden conocer información de valor sobre los usuarios de su plataforma, por ejemplo: canales de tráfico, permanencia, rendimientos de campañas, ubicación de los usuarios, etcétera.

Plataforma que permite a las empresas gestionar y dar a conocer el perfil de su negocio. Mediante esta herramienta se desarrollan fichas para aparecer en resultados de Google Maps y de búsquedas relacionadas. Además, es posible interactuar con los usuarios y que comenten su experiencia, compartan fotos y más contenido.

Herramienta de Google que permite administrar etiquetas de seguimiento (fragmentos de código) de forma sencilla y rápida con el fin de optimizar el proceso de monitoreo de campañas SEM y analítica web.

Técnicas y procesos que combinan estrategias disruptivas de marketing y comerciales para el crecimiento exponencial de una marca. Por ejemplo: freemium o el uso del crowdfunding. Este tipo de estrategias representan una manera innovadora de generar engagement con el público objetivo, en el caso del crowdfunding, una nueva forma de levantar capital para las startups.

Estrategia en la que se intercambian contenidos: un autor invitado a un blog realiza una publicación en la que se coloca un enlace a su sitio y favorece los backlinks. Este tipo de prácticas corresponden a una técnica SEO que busca que ambos sitios ganen relevancia y autoridad.

Profesionales que dominan aspectos de programación, comunicación y otros elementos de informática avanzada y que pueden desarrollar soluciones a tareas complejas relacionadas con tecnología como encontrar vulnerabilidades en un sitio web, acceder a ordenadores sin autorización, etcétera.

Se refiere a la vulneración de un sistema, mecanismo de seguridad o red a través de un conjunto de técnicas de informática avanzadas con un determinado fin.

Se trata de una palabra clave precedida por el símbolo de numeral (#) que sirve para que el contenido sea agrupado junto con otros que también la utilicen.

Se refiere a aquellas palabras clave que muchos usuarios de Google buscan y que, por tanto, se consideran más importantes para posicionar dentro de un proyecto digital, pero que también es más difícil colocar en los primeros resultados, debido a que diferentes creadores de contenido buscan conseguirlo.

Usuarios que utilizan de manera constante redes sociales, sitios web, aplicaciones u otras plataformas online. También se refiere a aquellos consumidores frecuentes de ciertos productos y servicios.

Estrategia de marketing que toma como base el análisis de la competencia para desarrollar procesos y técnicas estratégicas para lograr un mejor posicionamiento dentro del mercado.

Es un documento en el que se abordan de manera general  aquellos pasos a seguir, recursos necesarios, temporalidades, así como el cronograma para alcanzar objetivos específicos de una marca. En esta se utilizan gráficos y esquemas para planificar las acciones que se llevarán a cabo para lograr las metas.

Se refiere a la página principal de un sitio web.  Generalmente en esta se explica de qué trata el sitio y las otras páginas web se encuentran ancladas a ella mediante una barra o menú de contenido que permite a los usuarios seguir navegando a través de su contenido.

Ordenadores o dispositivos móviles identificados por una IP desde los cuales se provee un servicio a los equipos conectados a la misma red.

Es el espacio online en donde se aloja un sitio web para que pueda ser visible en internet. Todos los alojamientos web cuentan con un dominio que es la dirección web de cada sitio.

Se refiere a un lenguaje de programación (Hypertext Markup Language) que se utiliza para el desarrollo y la estructuración de páginas web, así como sus contenidos a través de diferentes etiquetas que son interpretadas por el navegador.

Es un protocolo mediante el cual se comunican e intercambian información diferentes sistemas. Un ejemplo son las solicitudes que realiza un usuario al introducir una URL en un navegador y ser dirigido a ese sitio.

Se trata de la versión segura del HTTP. A través de este protocolo se protegen algunos de los datos sensibles de los usuarios en el sitio web que se visita.