El Día del Amor y la Amistad está muy cerca, aquí te contamos cómo conectar con clientes potenciales y aprovechar esta fecha en tu tienda en línea.
Esta festividad es una oportunidad en el calendario comercial de las empresas para que las personas se acerquen buscando el regalo ideal.
Datos de Google revelan que el 65 % de los latinoamericanos encuestados en 2022 planeaban adquirir un presente para el 14 de febrero.
5 acciones que ayudarán a tu marca este Día del Amor y la Amistad
Esta información le servirá a tu marca para conocer lo que buscan las personas consumidoras y cómo planean celebrar el Día del Amor y la Amistad. Además, te damos algunos consejos para que aproveches la temporalidad en tu tienda en línea.
Reservas online y experiencias personalizadas
El estudio “Día de los enamorados: qué buscan los consumidores y cómo flecharlos con tu marca” de Meta detalla que el 40 % de quienes fueron encuestados en México planea celebrar el 14 de febrero en un restaurante y el 20 % con un viaje.
Si cuentas con un hotel, hostal, bar, restaurante o tu negocio pertenece al sector de la hospitalidad es una buena oportunidad para implementar un sistema de reservas en línea. También puedes incluir experiencias personalizadas para celebrar esta fecha como paquetes o promociones especiales para parejas.
“… crear experiencias personalizadas centradas en el cliente es más importante que nunca”.
Meta Insights
Estrategia omnicanal
El Estudio de Venta Online 2023, elaborado por la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) detalla que la tendencia de investigar productos por internet y comprar en tienda física (webrooming) se ha mantenido de forma constante. A muchos consumidores les gusta interactuar en ambos canales.
El informe de Meta muestra que, aunque el 71 % de los mexicanos encuestados realizará sus compras en tienda física, muchos buscarán el regalo ideal del Día del Amor y la Amistad en internet. Por ello, brindar una buena experiencia de compra y comunicación clara fluida en todos los canales de tu marca es muy importante.
Una estrategia omnicanal se logra cuando los diferentes canales de venta y comunicación (tienda física, redes sociales, tienda en línea, WhatsApp Business, otros medios de mensajería, etc.) se homologan e integran para ofrecer mejores servicios.
En nuestro contenido “¿Qué es una estrategia omnicanal y cómo beneficia a tu negocio?”, te contamos más sobre cómo aprovechar e implementar esta estrategia.
Publicidad digital
Implementar campañas de publicidad en redes sociales es una buena forma de que las personas conozcan cómo tu marca estará presente el Día del Amor y la Amistad.
Una de las ventajas de los anuncios en redes sociales es que existen gran variedad de formatos que puedes aprovechar: reels, imágenes, historias, etcétera. Además, las redes sociales te permiten segmentar para que cada anuncio llegue a su mercado ideal.
Un estudio desarrollado por Meta refiere que el 75 % de gente encuestada recuerda haber visto anuncios del Día del Amor y la Amistad en sus apps (Facebook e Instagram).
Contenido desde la inclusión
El contenido juega un papel muy importante para posicionar nuestra marca, mejorar su presencia en buscadores (SEO), generar leads, conectar con la audiencia y con nuevos clientes.
En esta fecha es importante desarrollar contenido de valor y abordar de manera genuina el amor en todas sus formas, promoviendo también la diversidad sexual y de género.
El 61 % de personas que pertenecen a la comunidad LGBTI+ están dispuestas a adquirir productos de marcas que impulsan temas de inclusión y diversidad sexual. De igual forma, un 71 % es más probable que interactúen con un anuncio en línea que represente de manera auténtica su orientación sexual, según datos de Google.
Aquí te contamos más sobre el mercado LGBTI+ y su comportamiento.
Ticket promedio y productos más buscados
El gasto promedio de los consumidores mexicanos para esta fecha es de 1,300 pesos, considera productos o servicios que estén en tendencia en internet.
De acuerdo con el estudio de Meta, estos son los productos más buscados para regalar en el Día del Amor y la Amistad:
- Chocolates
- Flores
- Perfumes
- Ropa y accesorios
Debido a los cambios económicos de inicio de año, la relación calidad-precio se ha vuelto de gran importancia.
