Sigue leyendo si quieres saber algunos datos digitales de interés sobre viajes en 2022. La pandemia ha representado distintos retos para el sector turístico en México y el mundo. Esta industria fue una de las más golpeadas durante los últimos años, pero comienza a recuperarse en el nuevo escenario: este sector aceleró su digitalización y aumentó su audiencia en estos canales, así como también existen nuevos comportamientos de las personas que viajan.
La Organización Mundial del Turismo (OMT) anunció en enero de 2022 que confía en que a lo largo del año se recuperen las llegadas de turistas internacionales entre un 30 y un 78 % sobre 2021, aunque seguirán todavía al menos un 50 % por debajo de los niveles previos a la pandemia del coronavirus. Según este organismo, al cierre de 2021 las llegadas internacionales crecieron un 4 % en todo el mundo, aunque aún están un 72 % por debajo de los niveles prepandemia. También señaló que al todavía escenario incierto actual se suman otras tensiones como las derivadas de los altos precios del petróleo, el aumento de la inflación, el posible incremento de los tipos de interés, los elevados volúmenes de deuda, las continuas rupturas de las cadenas de suministro y los conflictos bélicos recientes.
Viajes en 2022: datos de interés para estrategias digitales
Sin embargo, de enero a noviembre de 2021, México presentó un crecimiento del 25 % en la cantidad de personas que visitaron algún sitio de viajes, según datos en el texto “Turismo: El nuevo viajero digital en México y Latinoamérica” de Adrián Olaya y Dennise Pérez en Comscore.
Otros datos relevantes que contiene este artículo son que, entre los nuevos hábitos de consumo en sitios y aplicaciones, predomina el uso del móvil en el consumo de la región: en Argentina, Brasil y México más del 69 % de los usuarios acceden al contenido únicamente a través de estos dispositivos. Solo en nuestro país, el 47 % de los internautas mexicanos (de la población digital total) navegan por sitios de viajes y el móvil representa el 85 % de la audiencia de la categoría.
Para estos especialistas, 2021 fue un año que representó cierta recuperación para la categoría de viajes en México y añaden que Trip Advisor, Aeroméxico y Booking son los sitios relacionados con este sector que mayor cantidad de visitantes únicos registran.
“Sin embargo, para tener una visión holística de la categoría en digital, no solo es necesario entender cómo navega el viajero mexicano, sino también cómo los anunciantes destinaron sus inversiones publicitarias para conseguir mayor audiencia online. Si comparamos los números de inversión e impresiones servidas del sector entre 2020 vs. 2021 notamos un aumento del 22 y 20 %, respectivamente, el cual se puede encontrar ligado a la disminución de restricciones sanitarias y medidas para movilidad y viajes”.
Viajes en 2022: ¿ya está cerca la recuperación económica?
Hany Abdelkawi y Marco Giorgini en el texto “El turismo está en auge: todo lo que pueden hacer ahora los anunciantes de viajes” de Think Google aseguran que, aunque se van relajando las restricciones, el gasto turístico mundial podría recuperarse completamente hasta 2023. McKinsey, por ejemplo, estima que el tráfico aéreo internacional no volverá a los niveles del 2019 hasta 2024.
Hace tiempo en mi texto “Volver a viajar: algunos datos sobre viajeros mexicanos útiles para el marketing digital” te mencioné el Journey Digital del Viajero Mexicano, elaborado por IAB (Interactive Advertising Bureau) México, en conjunto con Televisa Digital y Kantar Latinoamérica, con información interesante y claves para entender el comportamiento de quienes planean hacer un viaje y su relación con el hacer turístico en un contexto digital.
Tanto marcas como sitios de viajes y negocios involucrados tales como hoteles, restaurantes, tour operadoras, guías de turistas, rentas de automóviles, etcétera, pueden obtener ventajas significativas de la presencia digital ya que los datos apuntan a que los comportamientos de búsqueda y reserva de viajes entorno al contexto de contingencia están enfocados en dispositivo móviles y espacios en línea.
Viajes en 2022: más tendencias
En Think Google también se lee que las búsquedas mundiales de «dónde viajar» y «puedo viajar» están cerca de sus máximos históricos, sin embargo, solo el 9 % de los anunciantes de viajes cree que su empresa está completamente preparada para lo que traerá consigo esta nueva etapa en el sector turístico.
Booking.com compartió sus predicciones para viajar en 2022 y sus entrevistas revelaron que el 74 % de los viajeros mexicanos (en la muestra de su estudio) desean socializar en vacaciones si las condiciones son seguras para hacerlo, el 66 % espera conocer gente nueva y un 65% coincide en que sus vacaciones estarán totalmente exentas de trabajo en el futuro pues se quieren restablecer de forma clara un equilibrio saludable entre la vida laboral y la personal.
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